Il n’a fallu qu’une semaine pour que le patch arrive. Ces types de situations sont rares, où vous attendez généralement la fin du mois pour mettre à jour les bogues. Cependant, quand on est aussi sérieux que cela, ils ont tendance à se précipiter beaucoup plus pour le résoudre, et dans ce cas, la pluie de plaintes les a obligés à se mettre immédiatement au travail.
Microsoft a mis une semaine à le corriger
Parmi les fabricants concernés par la panne, on trouve: Kyocera, Ricoh, Zebra ou Dymo. Si vous utilisez une imprimante des marques concernées, un conflit de pilote est généré lorsque vous appuyez dessus pour imprimer et l’ordinateur affiche un écran bleu avec du code APC_INDEX_MISMATCH.
La mise à jour a été publiée en option. Par conséquent, nous devrons cliquer sur Rechercher les mises à jour manuellement, et là, nous verrons le correctif correspondant à installer. En fonction de la version de Windows 10 que nous avons, nous aurons l’un des correctifs suivants: KB5001565, KB5001566, KB5001567 ou KB5001568. Le plus probable qui sortira est le KB5001567, puisque c’est celui qui est installé sur 2004 ou 20H2, les deux dernières versions du système d’exploitation disponibles. Le correctif qui a généré l’échec dans les deux dernières versions du système était KB5000802.
Après son installation, le système d’exploitation sera mis à jour pour construire 19041.868 ou 19042.868 selon que nous avons 2004 ou 20H2.
Imprimantes de type 3, affectées
Microsoft, après avoir résolu le bogue, déclare que le problème des imprimantes Windows 10 affectait celles de «Type 3‘, Et qu’il n’affectait pas les imprimantes de’ Type 4 ‘. Pour cette raison, ils ont créé une page d’aide dans laquelle ils détaillent comment nous pouvons vérifier le type d’imprimante dont nous disposons. Dans ce document, nous devons suivre les étapes suivantes.
Tout d’abord, allons Gestion d’imprimantes (printmanagement.msc). Là-dedans, allons Serveurs d’impression, et cliquez sur le nom de notre PC pour le développer. Là, nous allons aux imprimantes, et sur le côté droit de l’ensemble, nous verrons le type de pilote utilisé par nos imprimantes. Si nous utilisons un type 3, il est possible qu’il soit parmi ceux qui sont touchés, car apparemment tous ne souffrent pas du problème.
