Si nous vous disons que Twitter est l’un des réseaux sociaux les plus utilisés au monde, nous ne découvrirons rien de nouveau. Pour cette raison, chaque fois que le système ne fonctionne pas, il devient immédiatement une nouvelle et est partout dans les médias. Mais parfois cela peut être dû à un problème interne et d’autres peuvent faire le problème de notre smartphone, nous verrons donc comment essayer de trouver une solution à partir de toutes les possibilités.
Sommaire
Si cela ne fonctionne pas sur le mobile
Si nous constatons que Twitter ne fonctionne pas pour nous sur notre appareil mobile, nous devons nous assurer que le problème ne vient pas de notre unité et pour cela nous effectuerons des tâches extrêmement simples.
Vérifiez que nous avons un réseau
La première chose à vérifier est de savoir si nous avons internet sur notre smartphone. Si vous êtes connecté sans fil à votre routeur, nous devons non seulement regarder qui vient toute la couverture de cela, mais nous devons nous assurer que le signal Internet arrive sans problème.
Sinon, la meilleure solution est généralement de redémarrer le routeur. Lorsqu’il a fini de s’initialiser à nouveau, le voyant indiquant qu’il dispose d’Internet devrait s’allumer, sinon, il est préférable que nous contactions notre opérateur.
Si nous n’utilisons pas le WiFi et si le Réseau mobileIl faut être sûr qu’il reçoit le signal 3G, 4G ou 5G (si vous avez la chance de l’avoir), car si moins que le smartphone ne pourra se connecter avec les serveurs Twitter.
Redémarrez le smartphone
Si nous avons déjà vérifié que nous sommes en réseau et ne fonctionne toujours pas, cela peut être un point de défaillance du smartphone et il le redémarrera, car ce type de problèmes sporadiques ils sont généralement résolus de cette manière.
Mettre à jour l’application Twitter
Si nous n’avons pas pu le résoudre, nous devons vérifier que l’application que nous utilisons sur le mobile est le plus à jour ce qui est pour notre système d’exploitation. Il se peut que la version installée sur notre smartphone présente une sorte d’erreur et qu’ils aient publié une nouvelle version pour résoudre ce problème.
Réinstaller l’application
Si nous n’avons toujours pas accès à Twitter, nous pouvons choisir de supprimer l’application de notre mobile, de la redémarrer et lorsqu’elle se rallumera, réinstaller dit l’application. De cette façon, nous nous assurons que l’erreur, même en la supprimant, persiste ou peut-être pas.
Réinitialiser à l’usine
Cette étape semble un peu radicale puisqu’il ne s’agit que d’une application, mais si c’est très important pour vous, vous savez avec certitude que le problème vient de votre smartphone et jusqu’à récemment cela fonctionnait pour vous, vous pouvez toujours choisir réinitialiser votre terminal à l’usine, c’est-à-dire qu’il redémarre comme s’il était neuf.
Avant cela, nous vous conseillons au moins de sauvegarder tous vos contacts ou de faire une sauvegarde de ce qui est très important pour vous, puisque toutes les informations que vous avez sur votre mobile seront effacées.
Entrez depuis notre ordinateur
Si nous ne pouvons pas accéder à Twitter depuis notre téléphone mobile, nous devons tester si nous pouvons y accéder depuis le navigateur de notre ordinateur. Evidemment, si nous arrivons à entrer depuis notre PC, le problème vient de notre smartphone et nous devons demander de l’aide à son service technique.
Si notre navigateur habituel ne parvient pas à entrer, nous en essayons un autre, car nous avons plusieurs options comme Chrome, Edge, Opera ou Firefox entre autres. Il a déjà été le cas que certains d’entre eux ne fonctionnent pas temporairement.
Contactez Twitter
Si tout ce que nous avons essayé jusqu’à présent n’a pas fonctionné, il est temps de contacter Twitter pour essayer de résoudre le problème car il peut être global ou il peut y avoir une sorte d’erreur avec notre compte particulier. Ce ne sont pas des moyens traditionnels de contacter le service technique de la plupart des entreprises, mais ils peuvent être très efficaces.
Centre d’aide
Si vous cherchez un téléphone ou e-mail de contact, ce sera extrêmement compliqué, car de l’entreprise n’en ai pas activé de ces deux options. Il est évident que nous sommes face à un réseau social si extrêmement vaste que ces deux services seraient, dans une certaine mesure, tout à fait inutiles, puisque par téléphone ils ne suffiraient pas et par e-mail les temps de réponse seraient énormes. N’oublions pas que plus de 350 millions de personnes se connectent à Twitter chaque jour.
Pour soutenir ses utilisateurs, Twitter a créé une section sur son site Web appelée Centre d’aideDans lequel nous pouvons trouver le problème que nous avons et le système, nous allons nous montrer toutes les informations que nous avons concernant notre lui.
Plusieurs fois, nous expliquerons étape par étape que nous devons faire pour corriger l’erreur que nous et les autres nous montrer un formulaire à nous de compléter, afin d’être encore plus précis dans vos réponses.
Contact via les réseaux
Si vous ne travaillez pas avec votre compte Twitter, peut-être qu’un ami n’a aucun problème et à partir de là, vous pouvez contacter le compte de l’entreprise pour le soutenir @TwitterSupport.
Vous pouvez également écrire sur le compte de Twitter Espagne, afin qu’ils vous mettent en contact avec une personne du service technique de l’entreprise capable de résoudre votre problème.
Vous pouvez envoyer un DM à l’un des deux comptes et ainsi obtenir la solution que vous obtenez ce que vous pensez du réseau social. Vous avez d’autres options, telles que l’envoi d’un message de Facebook au compte Twitter officiel de ce réseau social ou utilisez la même méthode, mais cette fois dans le compte qu’ils ont sur Instagram. Ce sont deux bonnes options, surtout si vous n’avez reçu aucune réponse des deux officiels dont nous vous avons montré les lignes ci-dessus.
Avec tout ce que nous vous avons dit, vous devriez résoudre votre problème plus ou moins rapidement. Tout est en utilisant votre compte Twitter pour suivre où vous avez tant d’abonnés et où les deux aiment interagir avec eux.