Ces outils permettent surveiller toutes les interactions sociales d’un seul endroit, et sont nécessaires pour gérer les profils simultanément sans devenir fou. Garder une trace de ce que disent vos abonnés ou clients est essentiel pour établir et entretenir des relations avec eux. Il est important de les écouter et d’y répondre et ces applications le permettent de manière optimisée. Ensuite, nous vous disons quels sont les meilleurs pour gérer les réseaux sociaux. Beaucoup vous semblent déjà familiers.
C’est l’une des applications les plus populaires, sinon la plus, pour la gestion des canaux de médias sociaux. Peut-être parce qu’il offre des caractéristiques très variées, de la surveillance des tendances avec des canaux personnalisés ou du filtrage et de l’élimination des messages en masse, à sa fonction de messagerie pour envoyer des messages privés sur un ordinateur. Aussi pour être multiplateforme, obtenez des rapports gratuits par email avec le nombre de clics par jour, les informations géographiques, les liens les plus visités …
Aussi bien connu (et utilisé), c’est un autre des favoris des utilisateurs pour gérer divers Comptes Twitter et connaître tous les détails, tels que le nombre d’abonnés, les tweets récents …, ainsi que planifier la publication de tweets, faire taire les mots ou les utilisateurs et recevoir des notifications et des alertes. Et cela donne la possibilité d’ajouter toutes les colonnes que vous souhaitez gérer plusieurs chronologies, listes, recherches, mentions, notifications, messages, utilisateurs, favoris et tendances, entre autres paramètres.
Orienté vers les entreprises, cet outil pour Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn et Instagram possède des fonctionnalités très intéressantes, comme le panneau de commande unique et centralisé pour publier et planifier la publication de contenu, gérer les conversations et tout surveiller à partir d’un seul endroit. C’est un outil très facile à utiliser grâce à ses tutoriels clairs. Ils envoient également une grande variété de rapports.
Ce service est également une bonne option pour planifier des publications, développer des stratégies marketing, analyser les différentes métriques et rationaliser tout ce qui concerne la gestion des publications sur les réseaux sociaux. Vous l’aimerez pour créer des horaires personnalisés, planifier le contenu des mois à l’avance, les suivre et les options pour tenir les réseaux sociaux à jour.
Très orienté marketing et publicité sur les réseaux sociaux, ce logiciel pour Twitter aide les entreprises à mieux connaître leur audience, suivre le ROI, identifier connaissances, augmentez l’engagement du public (et cela peut être ultra-segmenté), augmentez le nombre de followers et trouvez des abonnés pertinents, créez des campagnes ciblées et des messages directs personnalisés, parmi de nombreuses autres actions.
Avec le grand nombre d’utilisateurs Facebook, cette plateforme est plus que pratique pour les agences et les entreprises. Il facilite la gestion des comptes de ce réseau social ou de ceux d’Instagram et de la publicité, à partir d’un seul endroit et avec la possibilité de déléguer entre plusieurs membres de l’équipe et de donner accès à des personnes externes sans risquer la sécurité, c’est-à-dire savoir qui accède à votre Facebook page à tout moment.
Bien qu’il ne dispose pas de certaines fonctionnalités telles que la génération de rapports et les tests A / B ou A / B, leurs prix sont plus abordables et vous n’en avez peut-être pas besoin. À quoi pouvez-vous l’utiliser? Eh bien, pour planifier des publications et vérifier leur impact, analysez votre concurrence sur Twitter et importez des publications depuis Pocket et bien plus encore. Il possède sa propre application mobile bien qu’il soit assez basique et fonctionne avec des raccourcisseurs tels que Rebrandly, Replug, Switchy et Rocketlink.
Comme le logiciel d’analyse des médias sociaux prétend être la plate-forme leader de l’intelligence numérique des consommateurs. Sa base de données de consommation historique et en temps réel se démarque (pas moins de 1,4 billion de publications, depuis 2010), ainsi que la segmentation, les options de personnalisation et la création graphique, avec une interface simple. En outre, il propose une analyse des sentiments, des rapports et une identification des tendances émergentes, parmi de nombreux autres utilitaires.
Il aide les petites entreprises à améliorer le flux de publication des mises à jour, ainsi que la rédaction et la planification de ce contenu. Comme d’autres outils similaires, il est parfait pour l’analyse des publications en temps réel, la gestion du calendrier et la prévisualisation sur différentes plates-formes. En envoyant des e-mails et des notifications push, vous alertez immédiatement d’un problème pour réagir rapidement.
Avec plus de 10 millions d’utilisateurs dans le monde, analysez un seul réseau social, Instagram. Orienté à la fois vers les utilisateurs et les entreprises, il est utilisé pour la gestion, l’analyse et l’engagement. Vous pouvez planifier des publications, suivre et rechercher des hashtags et des utilisateurs, organiser des concours de photos et de vidéos, suivre les commentaires et vous débarrasser du contenu inapproprié.
Gestion de campagne, analyse, écoute sociale, collecte de données en temps réel … sont quelques-unes des fonctions avec lesquelles il permet aux entreprises de mieux gérer les réseaux sociaux. Le tout avec de multiples options de personnalisation et un bon nombre d’applications pour planifier au maximum les campagnes.
Outil de marketing sur les réseaux sociaux et logiciel de gestion de l’expérience client. Les entreprises peuvent gérer le contenu à partir d’un calendrier unique, avec la disponibilité d’une boîte de réception à partir de laquelle elles interagissent avec les clients. Toutes les informations sont stockées dans un seul endroit. Benchmarking, analyse des sentiments, segmentation des profils, 4,8 millions de sources sont d’autres fonctionnalités incluses.
Utilisé par des entreprises bien connues pour augmenter leur présence sur les réseaux sociaux, il fournit un tableau de bord bien organisé avec six sections (Rapports, Découverte, Publication, Flux, Tâches et Messages). Il facilite le suivi des messages, ainsi que l’automatisation des publications par planning (possibilité de dix différentes). Il est hébergé dans le cloud.
Spécialisée dans la mesure de l’activité marketing, l’une de ses forces pour les réseaux sociaux est son calendrier qui peut être programmé pour donner de la visibilité aux contenus et aux publications. De plus, il facilite le référencement, intègre un CRM et collecte des métriques de manière simple. C’est une plateforme tout-en-un et dispose d’un bon nombre d’intégrations tierces via une API. Il est pratique pour fournir des rapports aux clients potentiels.
Il aide les entreprises à créer du contenu pertinent pour les médias sociaux, à suivre les interactions avec les clients, à travailler en collaboration avec différentes équipes pour créer et planifier une bonne stratégie de médias sociaux. Il permet le marketing multicanal, la planification automatique et massive, le raccourcissement des liens. Il s’adresse à la fois aux grandes et aux petites entreprises.
