Qu’est que c’est? Pourquoi est-ce? Quand est-il activé? Nous résolvons toutes les questions courantes qui peuvent se poser autour de cet outil ou service.

Qu’est-ce que la messagerie vocale

Si quelqu’un nous appelle et ne peut pas nous contacter, il nous envoie généralement un WhatsApp s’il est de notre confiance et s’il doit nous laisser dire quelque chose même si nous ne l’avons pas pris. Soyez notre mère, notre partenaire ou notre meilleur ami. Mais pas tout le temps. Il y a des utilisateurs qui parient sur la messagerie vocale. Vous laissez un message sur votre messagerie vocale expliquant pourquoi vous avez appelé et pourquoi lorsque cette personne n’a pas décroché le téléphone. C’est environ quelques secondes pendant lesquelles l’appelant a la possibilité de nous laisser un message que nous pourrons écouter plus tard, lorsque nous serons disponibles.

Bien que nous le verrons dans les prochains paragraphes, la messagerie vocale est disponible dans pratiquement tous les opérateurs (pas tous, O2 ne l’a pas, par exemple) à la fois en lignes mobiles comme lignes fixes. Cela nous permet d’activer ces secondes pour que quelqu’un nous laisse le message au cas où nous serions occupés, nous ne le prenions pas, etc.

Et le répondeur?

Vous pouvez entendre le répondeur et la messagerie vocale dans des termes différents, quelle est la différence entre les deux? Aucun. Le répondeur a été couramment utilisé comme terme appliqué au téléphone fixe et la messagerie vocale est généralement liée à la section mobile, mais j’adore ça.

Ça coûte de l’argent?

Généralement pas. La grande majorité des opérateurs incluent la messagerie vocale en tant que service gratuit à la fois dans la version mobile et dans la version répondeur pour le téléphone fixe. Il est inclus dans le tarif et sans frais supplémentaires. De plus, cela ne coûte rien à la personne qui vous appelle et qui vous laisse un message.

Est-il activé par défaut?

Dans la plupart des cas, la messagerie vocale arrive activé par défaut dans l’opérateur et nous pouvons le désactiver si nous ne voulons pas que quelqu’un l’utilise pour nous laisser des messages. Cela n’a aucun coût, mais nous ne serons peut-être pas intéressés à y laisser des audios.

Options et paramètres

Il existe un certain nombre de paramètres que nous pouvons choisir dans la messagerie vocale ou le répondeur.

Comment me notifient-ils un nouveau message

De nombreux opérateurs (pas tous) nous permettent de configurer une alerte lorsque nous avons un message dans la boîte vocale. Vous pouvez complètement oublier ce service et ne jamais écouter ce qui y est stocké afin que les opérateurs aient la possibilité d’activer un SMS que vous recevrez sur votre mobile si vous avez une nouvelle notification dans cette boîte aux lettres.

Quand ça saute

Bien que cela dépende de l’opérateur lui-même, on trouve généralement la possibilité de choisir quand la messagerie vocale saute sur notre ligne mobile. Nous ne choisissons pas simplement de sauter ou de ne pas sauter si nous ne répondons pas au téléphone, mais ils nous permettent décider précisément:

• Pour tous les appels, nous ne répondons pas
• Lorsqu’il est éteint ou hors de couverture
• Quand nous sommes sur un autre appel
• Quand je ne réponds pas dans X secondes

Autres options

Il existe d’autres options que certains opérateurs spécifiques autorisent, telles que Vodafone avec Answering Machine Plus. Answering Machine Plus vous permet de convertir les messages vocaux en texte qui vous parvient par SMS afin que vous oubliez d’écouter votre messagerie vocale. Ils le transcrivent pour que vous obteniez automatiquement ce que quelqu’un d’autre a dit. Ils peuvent contenir jusqu’à trois SMS. S’il y en a plus, vous n’aurez d’autre choix que d’aller dans la boîte aux lettres pour l’écouter en entier. Attention, cela a un coût supplémentaire de 1,20 euros par mois.

Comment écouter les appels

La plupart des opérateurs ont un numéro que nous pouvons appeler pour écouter les messages que nous avons dans notre boîte vocale. Vous n’avez pas besoin d’une application spécifique ou de tout type de programme spécifique, mais seulement nous accédons à l’application téléphone et nous composons un code suivi du bouton d’appel vert. Nous pouvons accéder automatiquement à la gestion de la messagerie vocale à partir de laquelle nous pouvons changer la langue, choisissez le message d’accueil ou écoutez nos messages. Presque tous les opérateurs ont également la possibilité d’écouter les messages en appelant depuis un autre téléphone, même s’il ne provient pas de cette société, et en donnant un code ou un mot de passe qui nous permet d’accéder à la boîte vocale. Quelque chose de particulièrement utile si vous allez accéder depuis l’étranger ou si vous souhaitez consulter les messages sur votre téléphone à distance.

Différences avec le transfert d’appel

Il peut être déroutant pour quelqu’un la différence entre le messagerie vocale et renvoi d’appel. Il est facile de savoir lequel est l’un ou l’autre: le renvoi d’appel fait sonner l’appel que nous recevons sur notre téléphone sur un autre téléphone portable et nous pouvons décrocher le crochet. Si, par exemple, vous n’êtes pas chez vous ou au bureau et que vous le détournez vers un autre mobile. Le répondeur ne renvoie pas cet appel et vous le recevez d’un autre numéro, mais laisse plutôt quelques secondes pour cette personne vous dit ce qu’elle voulait ou pourquoi l’appel. Actuellement, nous pouvons simplement envoyer un WhatsApp et c’est généralement le plus courant, mais la boîte aux lettres continue d’exister pour la majorité des utilisateurs de tous les opérateurs.

Comment activer et désactiver

La plupart des systèmes d’exploitation nous permettent d’activer ou de désactiver la messagerie vocale du téléphone mobile ou du téléphone fixe via un code que nous composons sur le smartphone lui-même ou depuis l’application ou l’espace client de l’opérateur qui nous permet d’activer ou de désactiver certains services. Cela dépendra de l’opérateur lui-même que nous utilisons que nous devions suivre certaines étapes ou d’autres, que nous utilisions tel ou tel code.

Messagerie vocale Amena

Nous pouvons configurer la messagerie vocale d’Amena à partir de son site Web ou de son application ou en utilisant des codes spécifiques avec lesquels configurer et personnaliser le répondeur.

Messagerie vocale télécable

Les utilisateurs de l’opérateur asturien peuvent activer ou désactiver la messagerie vocale de Telecable en suivant depuis l’espace client ou avec des codes-

Messagerie vocale de Lowi

Vous pouvez désactiver la messagerie vocale de Lowi depuis «Ma ligne» dans l’application client mais aussi en composant le * 147 # pour gérer les options.

Messagerie vocale Movistar

Si vous êtes un client Movistar, vous pouvez configurer le répondeur Movistar depuis l’espace client sur mobile et fixe.

Messagerie vocale DIGI

Vous pouvez écouter les messages du même téléphone Digi ou d’un autre téléphone sans frais. C’est gratuit, mais vous pouvez désactiver la messagerie vocale Digi.

Messagerie vocale vierge

Virgin propose à ses clients un répondeur pour les téléphones fixes et mobiles et nous pouvons l’activer ou le désactiver depuis l’application de l’opérateur.

Messagerie vocale orange

Vous pouvez activer ou désactiver la messagerie vocale Orange aussi bien sur le fixe que sur le téléphone mobile depuis le web, en appelant le service client ou depuis l’application où vous gérerez tous les services inclus.