Dernièrement, Facebook et Apple ont été impliqués dans divers affrontements. Leur fréquence s’est également accélérée. Hier, un autre épisode est encore en développement. Que ce passe-t-il? Pourquoi y a-t-il ce conflit entre les deux géants?

La réponse en coulisse réside dans une bataille d’écosystèmes, de clients et de transparence dans les modèles commerciaux. Voyons ce que c’est.

Le déclencheur: une annonce dans divers journaux

Hier, Facebook a diffusé la même publicité dans trois des principaux journaux américains. il New York Times, Washington Post et Wall Street Journal Ils ont diffusé cette annonce (via The Verge), ce qui est encore ironique (Facebook n’est pas exactement un ami des journaux).

C’est une longue annonce, nous allons donc résumer vos clés ici:

• Facebook affirme que plus de 10 millions de PME utilisent ses outils publicitaires chaque mois.
• Cela les aide à trouver de nouveaux clients et à se connecter avec leur communauté.
• Les publicités personnalisées sont essentielles pour les atteindre, surtout compte tenu de la pandémie.
• Apple veut forcer une mise à jour qui limitera l’utilisation d’annonces personnalisées, empêchant les petites entreprises d’atteindre leurs clients.
• Bien que cela affectera Facebook, les vrais perdants sont les PME.

Pomme a été rapide à répondre avec votre propre déclaration plus concise. Il est collecté ci-dessous, également de The Verge:

Nous pensons qu’il s’agit simplement de défendre les intérêts de nos utilisateurs. Les utilisateurs doivent savoir quand leurs données sont collectées et partagées entre d’autres applications et sites Web, avec la possibilité de l’autoriser ou non. La transparence du suivi des applications dans iOS 14 ne nécessite pas que Facebook modifie son suivi des utilisateurs et son ciblage publicitaire, il vous suffit de leur donner le choix.

Bien sûr, ce sont deux perspectives très intéressantes. Mais avant d’entrer pour les évaluer, il y a un aspect clé à prendre en compte: qui est dont le client.

Qui est le client Facebook et Apple

En arrière-plan, les deux sociétés défendre les intérêts de leurs clients. Le problème est de savoir qui sont ces clients. Le cas d’Apple est assez simple: ses clients paient pour ses appareils et services. Il s’agit généralement de l’utilisateur final. Les particuliers qui décident d’acheter un iPhone, un iPad, une Apple Watch ou un Mac pour eux-mêmes. C’est-à-dire, l’utilisateur et le client sont la même personne vous achetez le produit Apple.

Le cas de Facebook est très différent. L’aphorisme «si vous ne payez pas pour le produit, vous êtes le produit» est très démodé, mais allume la lumière car le client Facebook n’est pas évident. Pourtant, vous nous dites dans votre annonce: les clients Facebook sont les entreprises qui paient pour faire de la publicité.

Grands ou petits, ce sont eux qui font appel à leurs services atteindre les utilisateurs de Facebook. Les entreprises paient pour accéder au réseau social et pouvoir contacter leurs utilisateurs de manière super segmentée. C’est le produit de Facebook: accéder à une audience.

Le modèle commercial d’Apple est simple. Le client paie et reçoit un produit en retour. Facebook est un triangle, puisque l’annonceur paie au réseau social un service pour avoir l’autorisation de communiquer avec un tiers. Apple a une relation directe avec ses clients, Facebook utilise un tiers. Cela rend le réseau social moins honnête qu’il peut l’être avec la façon dont vos données sont utilisées.

Mesures de transparence Apple

« La confidentialité, c’est que les gens savent ce qu’ils ciblent. » Il y a dix ans Steve Jobs a dit cette phrase à la conférence D8 de la publication All Things Digital, qui n’existe plus. Depuis lors, Apple a suivi cette directive avec ses produits et services.

Les mesures de l’entreprise pour assurer la transparence dans l’utilisation des données de ses utilisateurs ont fait un grand pas en avant avec iOS 14. À partir d’iOS 14.3, l’App Store divulgue les données qu’une application collecte auprès de ses utilisateurs. dans une section appelée balises. confidentialité. Il le fait dans le fichier de l’application, presque à la fin de celui-ci, dans une section appelée «Confidentialité de l’application». Facebook peut être vu dans la vidéo suivante:

Maintenant, Apple oblige les développeurs à détailler TOUTES les données qu’ils collectent auprès des utilisateurs avec leurs applications.

Voici à quoi ressemble l’onglet de confidentialité de Facebook 👇🏻 pic.twitter.com/gLHahaPvrw

– Eduardo Archanco (@eaala) 16 décembre 2020

C’est un menu qui répertorie en détail les métriques que le développeur utilise pour suivre vos utilisateurs et utiliser leurs données

. Nous trouvons des sections comme les informations de contact, les identifiants des utilisateurs et des appareils, l’historique des achats, l’emplacement physique, l’adresse e-mail et un long etc. Mais ce n’est pas tout. Le vrai problème pour Facebook vient du dialogue suivant:

Lors de la première ouverture d’une application, les utilisateurs doivent accorder les autorisations habituelles dont ils ont besoin. Une future mise à jour d’iOS 14, retardée depuis sa sortie, ajoutera une nouvelle autorisation comme celle de la capture d’écran ci-dessus. Dans ce document, les utilisateurs doivent décider d’autoriser ou non l’application à suivre notre activité sur d’autres applications et sites Web. Le développeur a la possibilité d’expliquer là et sur les écrans précédents à quoi sert le tracking.

Si votre business model souffre de transparence, c’est votre problème

Apple a exposé des applications comme Facebook qui utilisent les données des utilisateurs avec les deux initiatives. C’est-à-dire, assure la transparence afin que l’utilisateur soit conscient de ce qu’il y a. Et cela vous donne le pouvoir de restreindre ce suivi si vous le souhaitez.

René Ritchie l’a clairement indiqué hier dans un Tweeter: « Si votre business model souffre de transparence, ce n’est pas un bon business model. » En d’autres termes, si Facebook souffre lorsque les données qu’il collecte auprès de ses utilisateurs sont exposées, C’est le problème de Facebook, pas celui d’Apple.

Le réseau social entend encadrer ce conflit dans l’assaut en cours sur l’App Store. Prétendant qu’il s’agit d’un geste hostile contre les développeurs de magasins pour collecter plus de bénéfices par commission. Raison pour laquelle Facebook aidera Epic Games dans son combat juridique contre Apple.

De 9to5Mac, ils ont recueilli de brèves déclarations d’Apple dans lesquelles la société «ne s’oppose pas au suivi des publicités». Il veut juste que ce soit « Transparent pour l’utilisateur ».