Comme d’habitude, nous pouvons suivre tout ce que vous avez dépensé dans le mois, à la fois en termes de données et d’appels. Nous contrôlerons tous ces appels que nous avons passés, connaissant de première main toutes les informations qui peuvent nous concerner. De plus, nous verrons combien de Go de notre tarif il nous reste à dépenser, de peur d’aller trop loin.

Tarifs R

Combos

De l’opérateur R nous avons la possibilité de configurer nous-mêmes ce qui nous convient le mieux à partir de l’offre qu’ils ont pour nous ou nous pouvons choisir le combos déjà prédéterminé qu’il a, où nous allons combiner la connexion Internet par fibre optique au même taux, tout ce qui concerne notre smartphone et télévision.

Dans ces combos, nous avons 3 options avec les offres qui existent au moment de la rédaction de cet article:

• Illimité 500 + GB Sen Combo: comprend 100 Mo d’Internet pendant un an (500 Mo la première année), les appels illimités et 50 Go de données (illimité la première année) et Leisure TV. Tout cela pour 9 euros pendant 3 mois. Passé ce délai, le tarif coûtera 59 euros par mois.
• Combo illimité 500 + Go: Dans ce cas, la connexion par câble offre 100 Mo (500 la première année), des appels illimités et 50 Go de données (illimité la première année) et Leisure TV (un an de Total TV). Pendant 3 mois, ils ne nous factureront que 9 euros et après ce délai, le prix devient 63 euros.
• Combo 500 au total + lignes Go illimitées: le meilleur des combos nous offre une connexion par câble de 100 Mo (500 la première année), des appels illimités et Go pour deux lignes téléphoniques et Leisure TV (un an de Total TV). Nous avons aussi 3 mois à 9 euros et ensuite nous paierons 77 euros pour 24 mois.

Actuellement, ils nous proposent d’acheter un Samsung Galaxy A51 qui augmente tous les tarifs, même les mois en promotion, de 10 euros, juste le coût du terminal en plusieurs fois.

Mobile

Nous avons deux possibilités de souscrire uniquement le service pour notre téléphone mobile.

• Dans la première option, ils nous offrent appels illimités et 10 Go de données mensuelles à dépenser, avec un prix de 10 euros par mois.
• Dans la deuxième option, nous continuons à maintenir le appels illimités, mais cette fois, les données remontent à 30 Go, le tout pour 16 euros par mois.

Vérifier la consommation

Une fois que nous avons tout contracté avec R, il est temps de savoir quelle est notre consommation, afin de ne pas dépasser la limite que nous pourrions avoir.

Il est fortement recommandé de télécharger le Application R, que vous pouvez obtenir pour les deux principaux systèmes d’exploitation tels qu’Android et iOS. Vous pouvez le trouver dans chacun de leurs magasins respectifs, Magasin d’applications et Google Play Store.

Les données

Si nous voulons vérifier la consommation de nos données en temps réel, il suffit de suivre ces étapes dans l’application R Cable:

• Nous entrons dans le espace client.
• Ensuite, nous devons aller à mobile puis à Consommation de données forfaitaire.
• Une fois sur place, nous pourrons voir les données consommées jusqu’à présent et celles dépensées en wificlientes, ainsi que le détail de notre tarif.

Si vous préférez, vous pouvez toujours le contacter Service Clients afin qu’ils puissent vous dire combien de données vous consommez, ce que nous expliquerons un peu plus tard.

Appels et TV

Si vous avez besoin de savoir si vous avez un type de dépense pour vos appels ou les services de télévision fournis par R, vous pouvez le faire depuis son application de téléphonie mobile, comme suit:

• Allons au espace client.
• Nous sommes entrés mobile.
• Maintenant trouver Consommation depuis la dernière facture.
• Vous aurez ici des informations sur la consommation de vos lignes téléphoniques, les dépenses que vous pourriez avoir à la télévision, les données accumulées depuis la dernière facture et un graphique récapitulatif de ce qui a été dépensé.

Cette section n’est pas mise à jour en temps réel, car sa mise à jour prend un certain temps. Les heures de mise à jour sont les suivantes:

• Toutes les 6 heures Les dépenses TV, les appels fixes et les SMS sont mis à jour.
• Toutes les 24 heures la consommation de données mobiles est mise à jour.
• L’itinérance peut prendre du temps pour mettre à jour vos données jusqu’à une semaine.

Il est important de savoir que le cycle de facturation de R s’étend du 22 au 21 du mois suivant.

Factures

Pour consulter et également télécharger les factures de R Cable, nous devons suivre quelques étapes simples au sein de l’espace client de son site internet:

• Une fois que nous sommes dans ce domaine, nous devons mettre notre utilisateur et mot de passe Accéder.
• Maintenant, nous allons cliquer sur l’endroit où il est dit Factures.
• Dans cet endroit, nous aurons accès à tous les reçus et nous pouvons les télécharger sur Format PDF sur notre ordinateur ou faites simplement un aperçu.

Nous pouvons accéder à toutes ces informations depuis le Application R Cable de la même manière, c’est-à-dire à la recherche de factures. Il nous permet également de les télécharger sur notre smartphone au format PDF ou simplement de les voir à l’écran.

Service Clients

Si vous rencontrez un problème avec les données que vous voyez dans l’application R ou si vous rencontrez des difficultés avec cette application, vous devez contacter le sService Clients afin qu’ils puissent résoudre votre problème.

Pour cela, R Cable a activé divers nombres où vous pouvez leur parler. Tous les téléphones sont gratuits, il y en a plusieurs selon que vous êtes un particulier ou une entreprise et ils différencient également si vous appelez d’Espagne ou de l’étranger. Si vous devez appeler le téléphone de consultation de l’extérieur de notre pays, il sera au coût de 0 tant que vous faites l’appel à partir d’un numéro qui appartient à R, sinon vous serez facturé ce que l’autre société a stipulé.

• Personnes: 1449
• Affaires: 1446
• Questions sur les frais: 1445
• Consultations de particuliers en R Cable depuis l’étranger: +34 698 111 449
• Consultations d’entreprises en R Cable depuis l’étranger: +34 698 111 446