En décembre dernier, Yoigo a rejoint la tendance de lancer des services supplémentaires pour ses clients, pariant d’abord sur l’électricité. À la suite de cela, Yoigo’s EnergyGO est né, une proposition qui a permis aux clients de cette marque de souscrire directement de l’électricité. Plus tard, d’autres financements ou produits de santé sont arrivés, mais c’est quelque chose qui ne nous préoccupe pas pour le moment. Dans le cas du tarif de location d’électricité à domicile, l’OCU vient de lancer un avertissement, expliquant qu’EnergyGO est « Comment payer 20% de plus pour votre électricité ».
Nous ne le disons pas, le Organisation des consommateurs et des utilisateurs (OCU) dans un article récent sur leur site Web. Cependant, avant de passer aux choses sérieuses, passons en revue ce qu’ils nous ont dit sur EnergyGO lors de son lancement. En gros, il s’agit d’une offre avec trois tarifs pour les petites entreprises, les indépendants et les particuliers avec des puissances allant jusqu’à 15 kW. Vous pouvez choisir entre avoir le même prix toute la journée, la discrimination horaire ou le tarif de la voiture électrique. Les frais sont de 6 euros par mois, bien que les clients de Yoigo ne les paient pas.
Marge marketing élevée et frais mensuels
L’avertissement de l’OCU est argumenté sur deux fronts différents. Le premier explique que tous les tarifs d’EnergyGO sont indexés, c’est-à-dire qu’ils dépendent directement du prix de l’électricité sur le marché de gros. Ce une marge est ajoutée pour couvrir les coûts. L’OCU explique que cela implique « Un supplément de 18% sur le tarif PVPC, qui passe à 20% dans les tarifs avec discrimination horaire ». De plus, tout cela n’apparaît pas dans les contrats ou sur le web.
Le deuxième aspect est le forfait mensuel de 6 euros qui est facturé aux clients non-Yoigo. Ceci s’ajoute à la durée fixe de la puissance souscrite. En ajoutant les deux aspects, c’est-à-dire la marge cachée et la redevance mensuelle, on peut dire que le tarif EnergyGO est l’un des tarifs indexés les plus chers du marché. L’OCU considère même qu’elle double sa marge et qu’elle a une offre non transparente.
Pour être plus clair, ils ont fait un calcul dans une maison avec 4,6 kW de puissance souscrite et 3500 kWh de consommation par an avec les résultats suivants:
- PVPC: 690 euros par an
- EnergyGO pour les clients Yoigo: 751 euros par an (61 euros de différence, 9% plus cher)
- EnergyGO: 823 euros par an (133 euros de différence, 19% plus cher)
Qu’en penses-tu?