On parle de WebNX, qui a subi un échec très étrange qui a conduit à la génération d’un incendie. Tout a commencé à la fin de la semaine dernière, lorsque le centre de données WebNX situé à Ogden (Utah), a été laissé sans électricité après une panne de courant généralisée dans la région. Afin de continuer à fonctionner, les générateurs de secours ont commencé à produire de l’électricité tandis que l’approvisionnement général revenait.

Incendie dans un générateur WebNX

Cependant, c’est là que les vrais problèmes ont commencé, puisque ce générateur a pris feu et forcé d’activer le protocole d’urgence pour empêcher le feu de se propager dans toutes les installations. Ce générateur avait récemment été révisé avec les autres que l’entreprise utilise, et tout avait parfaitement fonctionné, étant bien préparé pour une panne de ce type.

Pour cette raison, les pompiers ont dû partir et plusieurs serveurs ont été vus couvert d’eau, les données qu’ils contiennent peuvent donc être endommagées. Heureusement, les serveurs étaient en panne et le feu ne les a pas atteints, donc bien que les serveurs soient endommagés, il est très possible que les disques durs eux-mêmes n’aient pas perdu d’informations.

Une autre société qui héberge également ses serveurs sur le même site, appelée Gorilla Servers, a également subi des dommages, bien qu’elle prétende qu’entre le 90 et 95% du matériel est intact. Les pompiers ont préféré couper l’accès à l’électricité de tous les bâtiments voisins pour éviter les dommages, malgré le fait que les systèmes électriques étaient indépendants.

Les serveurs non affectés sont déjà en ligne

De nombreux utilisateurs de l’entreprise se sont plaints du manque de communication de la part de l’entreprise, qui a mis du temps à rapporter officiellement ce qui s’est passé, en plus de ne pas répondre aux tickets ou aux appels. L’entreprise compense généralement par une journée de service gratuite toutes les 15 minutes de chute qu’elle peut subir.

Dans sa dernière déclaration, publiée le 7 avril à 22h00, heure espagnole, la société affirme que tous serveurs qui n’ont pas été directement affectés par l’événement ils sont déjà en ligne. Si vous n’êtes pas en ligne maintenant, vous ne serez pas en ligne pendant plusieurs semaines pendant qu’ils vérifient un par un les dommages possibles. Cependant, ils pensent que la plupart des données sont récupérables.