Nous collectons certaines des escroqueries Wallapop les plus fréquentes et comment pouvons-nous les éviter, comment nous pouvons détecter les utilisateurs qui vont nous tromper ou quelles précautions nous devons prendre à la fois lorsque nous achetons et lorsque nous vendons.

Arnaques fréquentes

Soyez prudent si vous rencontrez l’une de ces situations, que vous soyez un acheteur régulier ou si vous vendez vos objets que vous n’utilisez plus. Ils peuvent vous arnaquer avec une éventuelle application que vous devez télécharger, vous demandant de l’argent au lieu de vous en proposer ou de demander votre carte bancaire.

Expédition par DHL

En 2020, les escroqueries liées à la société de messagerie DHL étaient fréquentes. Nous avons une annonce sur la plateforme et un utilisateur d’un autre pays s’y intéresse, nous contacte et nous demande de suivre la conversation par e-mail. Une fois que vous avez donné votre email, vous recevez un faux email se faisant passer pour l’agence de transport et dans lequel ils vous disent qu’ils ont perçu un revenu de l’acheteur présumé, mais que vous devez donner vos données : adresse postale, numéro de carte, titulaire, date d’expiration ou numéro de téléphone. Ils promettent de payer d’avance, mais vous devez envoyer votre numéro de téléphone ou votre numéro de compte, ce qui vous permettra de tomber plus facilement dans le piège de l’arnaque. Notez que cet email est un compte Gmail mais, surtout, vous ne devriez jamais donner les détails de votre carte banque à n’importe qui puisque vous leur permettrez d’opérer avec elle.

Payer au lieu d’espèces dans Bizum

Un autre des problèmes que nous voyons le plus fréquemment dans Wallapop est lié à Bizum et sans avoir l’air trop bien. Cela semble absurde mais cela arrive dans de nombreux cas et surtout chez les personnes qui utilisent la plateforme d’achat et de vente sans être des spécialistes des téléphones portables, des réseaux sociaux ou des nouvelles technologies. Le mode de fonctionnement est très simple : au lieu de vous envoyer de l’argent via Bizum, ils vous envoient une notification dans laquelle ils choisissent « demander de l’argent » à toi. Vous vérifiez le montant et acceptez, mais vous ne remarquez pas que vous payez quelqu’un pour quelque chose que vous lui vendez. En tant que vendeur, vous pouvez perdre votre produit et votre argent.

Attention PayPal

Oui, PayPal nous protège en cas d’escroquerie, mais soyez prudent avec la méthode que nous utilisons pour envoyer de l’argent via cette plateforme. Nous savons que vous bénéficiez d’une protection du vendeur lorsque nous l’utilisons pour acheter dans des magasins en ligne s’ils ne nous envoient pas le produit ou s’ils nous l’envoient cassé ou s’il ne ressemble pas à celui que nous avons acheté. Mais pour les particuliers il y a un problème et c’est que généralement quand on envoie de l’argent à des amis ou à la famille on le fait précisément à partir de cette option PayPal « Envoyer aux amis … » et nous ajoutons un nom, email. C’est plus facile, il n’y a aucun type de commission et nous pensons que c’est une meilleure idée que de devoir payer un supplément pour l’utiliser. Mais soyez prudent car cela a ses inconvénients : si vous envoyez de l’argent à vos amis et à votre famille via PayPal, il n’y a aucun moyen de réclamer cet argent.

De nombreux vendeurs de Wallapop le savent donc ils vous diront probablement que utiliser cette méthode pour payer, que vous envoyez en tant qu’ami ou parent pour éviter d’avoir à débourser de l’argent en commissions. Mais vous le perdrez s’ils ne vous l’envoient pas.

Application sponsorisée

Bien qu’elle soit moins fréquente et soit devenue à la mode en 2017, une autre des arnaques à Wallapop est celle de l’application sponsorisée via le chat de vente. Vous avez un produit suspendu dans votre catalogue et vous recevez un message qui prétend être une notification de l’application, puisque votre nom d’utilisateur est « Wallapop ». Le message dit ce qui suit : « Un utilisateur a répondu à votre annonce. Pour débloquer le chat, veuillez télécharger notre application sponsorisée … «  N’ouvrez jamais un lien qu’ils vous envoient via ces conversations ou discussions, ne cliquez jamais sur une URL externe car ils voudront toujours voler des données, suivre notre position, nous arnaquer. Si vous voyez qu’un utilisateur vous envoie ce type de messages, vous devez le bloquer immédiatement ou le signaler afin qu’il puisse prendre des mesures.

De plus, comme lu sur la page d’aide, ils ne vous contacteront jamais par chat et uniquement par e-mail dont l’adresse est toujours sur wallapop.com et non avec d’autres domaines tels que Gmail, Hotmail, etc. « Nous ne vous enverrons pas non plus de messages avec des liens pour afficher vos messages ou positionner vos annonces gratuitement. Si vous détectez ce type d’activité, signalez-le afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires », expliquent-ils depuis la page d’aide.

Comment l’éviter

La majorité des arnaques dans Wallapop peuvent être évitées en faisant preuve de bon sens et en essayant toujours de se méfier des vendeurs qui nous font douter, qui nous posent beaucoup de problèmes ou nous demandent des choses inhabituelles. Le plus conseillé est que vous achetiez toujours chez personnes proches de vous et que vous en profitiez pour payer cette personne en espèces lorsque vous la voyez, car de cette façon, vous pouvez analyser ce que vous avez acheté et vous assurer qu’il n’a aucun dommage de quelque nature que ce soit, mais cela peut aussi être un problème et il y a eu des cas dans lequel, après l’achat en main, la personne a été volée par d’autres copains et a été laissée sans achat et sans argent. Mais il existe d’autres astuces que nous pouvons utiliser pour éviter les problèmes et les escroqueries.

Utiliser Wallapop Shipping

Les envois Wallapop permettent à un coursier d’apporter le produit du vendeur à l’acheteur dans la ville, c’est-à-dire à à travers des courriers ou d’une autre entreprise spécialisée. Une fois que l’acheteur est satisfait de l’arrivée du produit, il effectue le paiement s’il a vérifié que tout est correct. Cela éviterait le problème ci-dessus d’échanger des objets de valeur en personne qui étaient un « piège » et pourraient présenter un danger pour l’utilisateur. rencontrer des inconnus. Il y a pas mal de vols en face à face et cela peut être la solution.

Attention au paiement comptant à la livraison

Gardez à l’esprit que l’une des options les plus intéressantes est de payer lorsque vous le recevez car de cette façon vous vous assurez que vous l’avez et qu’il vous est envoyé. Mais vous payez le coursier lorsque vous recevez le colis, avant de vérifier que cela fonctionne. Si vous utilisez des méthodes d’expédition alternatives à celles proposées par Wallapop, vous ne pourrez pas réclamer si le produit que vous avez reçu ne fonctionne pas. Imaginez que vous achetez un jeu pour la Nintendo Switch et oui, il y a la boîte et il y a ce que vous avez commandé. Mais cela peut ne pas fonctionner lorsque vous le mettez dans la machine et que vous avez déjà payé le courrier pour cela. On ne va pas faire attendre le livreur pour tester un jeu sur console vidéo, mais le moins qu’on ait à faire est d’ouvrir la boîte pour vérifier qu’il est, car il existe de nombreux cas dans lesquels un colis est livré mais nous avons été surpris lorsque nous l’avons ouvert et cela ne ressemble pas à ce que nous avions acheté.

Attention aux moyens de paiement

Nous avons déjà expliqué le problème que pose PayPal, il est donc préférable d’en tenir compte si quelqu’un vous demande d’utiliser cette méthode. Dans ce cas, il vaut mieux miser sur Bizum ou même payer comptant à la livraison ou en en espèces tant qu’on sait que nous pouvons effectuer la livraison en toute sécurité. Mais il existe d’autres méthodes qui posent également des problèmes tels que transfert. Dans presque tous les cas, un virement peut être annulé dans les 48 heures, il peut être annulé même s’il a déjà été effectué. En tant que vendeur, cela pose un problème car nous pouvons envoyer l’article dès que nous recevons l’argent sur le compte, mais après 48 heures, il est annulé et nous ne pouvons rien faire. En tant qu’acheteur, le problème avec le transfert est que nous le faisons et que le colis n’arrive jamais à la maison sans avoir aucun type de garantie d’achat comme dans une boutique en ligne.

Utilisez toujours les paiements en personne ou utilisez l’expédition Wallapop. C’est l’un des premiers points que vous trouverez sur la page d’aide du service : « N’envoyez pas d’argent par virement externe. Effectuez les transactions en personne ou effectuez le paiement et l’expédition via les envois Wallapop, car tous les paiements effectués à l’aide du système de paiement sont protégés ».

Utilisez toujours le chat de l’application

N’allez jamais à WhatsApp ou aux e-mails ou à toute autre application de messagerie. Utilisez toujours le chat dont dispose l’application pour communiquer avec les acheteurs ou les vendeurs, car cela nous permettra d’avoir une plus grande sécurité grâce au fait que l’entreprise se chargera de nous protéger. Nous le lisons, comme dans les cas précédents, via son propre site d’aide : « Si vous effectuez vos paiements et communiquez via la plateforme Wallapop, vous pourrez profiter de la protection offerte par nos services et d’autres mesures de sécurité. Nous vous recommandons d’utiliser les envois Wallapop pour vendre ou acheter des produits à distance « 

Repérez un escroc potentiel et signalez-le

Quand faut-il se méfier ? Du service, ils ont une série de conseils ou alors des trucs dont il faut tenir compte pour se méfier du vendeur.

• Un nouveau profil avec moins de trois jours
• Un vendeur avec un profil non validé
• Un vendeur qui n’a pas d’avis
• Il n’y a pas non enregistrer d’articles achetés ou vendus
• Apparaître loin de vous, mais chercher des alternatives pour ne pas utiliser les envois
• Payez plus que ce que vous avez mis comme prix
• Offres à payer fret volontairement
• A demandé votre e-mail ou votre numéro de téléphone
• Il y a des messages étranges ou « fautes d’orthographe« 

Si vous détectez qu’il s’agit d’un escroc ou si vous avez des doutes à ce sujet, vous pouvez signaler :

• Entrez le chat que vous avez avec cette personne
• Cliquez sur l’icône des trois points
• Choisissez l’option de rapport
• Choisissez parmi motifs de réclamation Qu’est ce que tu obtiens
• Expliquez ce qui s’est passé et pourquoi