Le processus d’activation d’une carte SIM est quelque chose dont de nombreux utilisateurs ne sont pas tout à fait clairs et c’est pour nous la première fois. Nous verrons à quel point tout le processus dans lequel nous devons passer pour avoir tout ce que nous avons contracté avec Orange pour notre appareil mobile est très simple.

Qu’est-ce qu’une carte SIM et quels types existe-t-il?

La première chose que nous devons comprendre de quoi nous parlons. Le SIM (acronyme en anglais pour Subscriber Identity Module) est un Carte à puce que nous utilisons dans les téléphones mobiles et les modems capables de stocker en toute sécurité la clé de service d’un abonné pour les identifier sur un réseau. Pour cette raison, si nous changeons la carte SIM d’un terminal à un autre, nous continuons à conserver tout le service sans qu’il ne soit affecté du tout.

Aujourd’hui, nous avons trois formats de carte SIM à utiliser dans notre appareil mobile.

• SIM standard: mesure 2,5 cm de long sur 1,5 cm de large. C’est celui qui a le plus plastique des trois et en ce qui concerne la téléphonie mobile, il est de moins en moins utilisé.
• Micro SIM: dans ce cas, les mesures sont de 1,5 cm de long sur 1,2 cm de large. Il est plus petit que le précédent et est très répandu dans les téléphones mobiles d’aujourd’hui.
• nano SIM: c’est le plus petit de tous, puisque ses mesures mesurent 1,2 cm de long sur 0,8 cm de large. Il n’a pratiquement pas de bords en plastique et est le plus utilisé dans les mobiles haut de gamme, bien qu’il soit de plus en plus utilisé dans d’autres gammes.

Activer SIM Orange

Vous savez déjà qu’Orange est une compagnie de téléphone dans laquelle vous pouvez avoir contracté un tarif avec lequel naviguer à grande vitesse, puisqu’elle a Technologie 4G et 5G. Par conséquent, si vous avez contracté un tarif avec l’un de ces systèmes, vous devriez avoir un mobile compatible avec cette technologie.

Cela dit, la première chose à faire est de retirer la carte SIM de l’entreprise avec laquelle nous étions avant d’acquérir celle d’Orange. Mais avant de faire cela, nous vous conseillons de faire un sauvegarder vos contacts, surtout si vous l’avez enregistré sur la carte SIM elle-même.

Nous devons maintenant voir lequel de tous les types de cartes SIM est compatible avec notre terminal. Comme vous le verrez d’Orange, ils nous envoient déjà le carte prédécoupée (en standard, micro ou nano SIM) afin que nous puissions utiliser la section dont nous avons besoin sur notre smartphone.

Si vous en avez un nouvelle carte SIM ou est-ce une portabilité l’activation se fait automatiquement, c’est-à-dire que nous n’aurons rien à faire, il suffit de placer la carte dans le terminal le jour indiqué par Orange.

S’il s’agit d’un duplicata ou d’un changement de carte, nous devons suivre quelques étapes simples:

• Allons au Espace Client depuis Orange (depuis l’ordinateur ou depuis l’application mobile).
• Une fois à l’intérieur, nous entrons dans la section Ma ligne.
• Puis on clique sur Changement de ligne, option qui se trouve dans le menu qui se trouve sur le côté gauche.
• Ensuite, nous devons entrer dans le code de la carte (ICCID), numérotation que vous trouverez au dos de la carte SIM elle-même. Un conseil que nous vous donnons est d’écrire ce numéro dans un endroit sûr au cas où vous en auriez besoin.
• Maintenant, nous confirmons simplement le changement et nous aurons la nouvelle carte SIM entièrement activée et prête à être placée dans notre smartphone et commencerons à profiter de tout ce qu’Orange nous propose.

Que se passe-t-il si je suis volé ou si j’ai un problème avec la carte SIM?

En cas de vol de votre téléphone portable, il est préférable de bloquer la carte afin de ne pas laisser ceux qui l’ont volé réussir à l’utiliser. Pour cela, vous devez faire ce qui suit:

• Nous revenons vers l’espace client d’Orange.
• A ce moment-là, nous devons entrer Ma ligne.
• Ensuite, nous devons cliquer sur la section de Verrouillage-déverrouillage de la ligne mobile.

Le plus sûr, c’est qu’au cours de ce processus, ils peuvent nous demander le numéro d’identification de la carte SIM (ICCID), dont nous avons parlé ci-dessus et que nous avons déjà noté.

Une autre façon de bloquer notre carte SIM consiste à contacter Orange directement par d’autres moyens. Par exemple, par téléphone aux numéros suivants:

• 1470: numéro de service client pour les particuliers.
• 1471: numéro de service client pour les indépendants et les entreprises.
• +34 656 001470: Service client Orange depuis l’étranger
• 900 263 132: nombre d’attention commerciale pour les particuliers.
• 900 263 133: numéro de service commercial pour les indépendants et les entreprises.

Si par hasard vous avez un défaut avec la carte SIM que vous venez de dupliquer ou de modifier, elle a également un numéro de téléphone de défaut qui est le 900 906 268.

Un autre moyen de contacter Orange pour résoudre le problème du vol, de la perte ou de l’échec de notre carte SIM est via Orange expert, un service via un chat pour les clients ADSL, la fibre optique ou un taux convergent.

Si nous voulons ce service, nous devrons nous enregistrer et ce faisant, nous recevrons un code avec lequel nous pourrons nous identifier lorsque nous entrerons dans ce chat. Il est essentiel, comment pourrait-il en être autrement, d’être client Orange. Afin de résoudre les problèmes via ce chat, nous devons accéder au site Web Expert Orange, nous enregistrer lors de notre première entrée, puis contacter un agent de l’entreprise par écrit, à qui expliquons quel est notre problème, pour nous dire ce que nous devons faire et quelle est la meilleure solution à notre incidence.

Avec tout ce que nous vous avons dit, vous savez déjà tout ce dont vous avez besoin pour activer une carte SIM Orange, mais si vous avez encore des doutes, vous savez également comment contacter l’entreprise de la manière la plus simple et la plus simple.