Cela a été annoncé aujourd’hui par le Gouvernement d’Espagne, qui a approuvé un modification du droit de la consommation par lequel il est étendu à 3 ans de garantie vous aurez un produit. En plus, pièces vous devrez être disponible au moins 10 ans puisque le produit n’est plus fabriqué.
Garantie de 3 ans à partir du 1er janvier 2022
La nouvelle loi entrera en vigueur les 1 janvier 2022 pour les produits achetés à partir de ce jour-là, et cela vient juste au moment où aux États-Unis, ils se battent pour le droit de réparation des utilisateurs, où les utilisateurs eux-mêmes doivent pouvoir acheter des pièces, ou au moins avoir des endroits où les emmener pour les réparer eux. L’économie circulaire est aujourd’hui essentielle, où elle cherche à réduire au maximum la production de déchets et de déchets.
Cette mise à jour du droit de la consommation traduit dans nos réglementations plusieurs directives européennes liées à une plus grande durabilité des produits que nous achetons. En plus de la plus grande garantie et du temps disponible pour les pièces, ce sera désormais l’utilisateur qui pourra choisissez si vous souhaitez réparer le produit ou le remplacer. À ce jour, c’est l’entreprise qui a décidé cela, mais à partir de 2022, l’utilisateur aura 3 ans pour choisir. Dans le cas des services numériques, la garantie sera de deux ans. Parmi ces derniers, on trouve l’achat de programmes ou d’applications, de jeux numériques, de livres électroniques ou essentiellement de tout contenu consommé numériquement.
Augmenter la disponibilité des pièces de rechange à 10 ans permettra aux appareils de durer plus longtemps, luttant davantage contre l’obsolescence programmée et l’impact, par exemple, de la mise au rebut d’un appareil. Dans le cas où les entreprises ne respectent pas la loi et refusent la réparation à leurs clients ou n’ont pas les pièces pour la réparation, l’OCU demande des sanctions.
Plus de mesures pour protéger les consommateurs
Une autre augmentation du terme est celle de prescription pour exercer les droits de non-conformité, ce qui prendra de trois à cinq ans. Elle allonge également la durée d’investissement de la charge de la preuve pour prouver ce défaut de conformité, qui passera de six mois à un ou deux ans. Avec cela, l’utilisateur n’aura qu’à démontrer que le bien ou le service ne fonctionne pas comme convenu, sans qu’il soit nécessaire de démontrer le défaut de conformité au moment de la livraison. Dans le cas où l’employeur souhaite s’opposer à la réclamation du consommateur, il devra prouver que le défaut de conformité n’existait pas à ce moment-là.
L’Espagne a également annoncé en mars dernier la Indice de réparabilité, qui donnera une note à un produit en fonction de cinq critères: la documentation disponible pour le réparer, la disponibilité des pièces, le rapport de prix entre les pièces de rechange et le produit, et d’autres catégories qui dépendront du produit, comme la réception assistance officielle ou possibilité de réinitialisation du logiciel. Bien que la nouvelle garantie entrera en vigueur le 1er janvier 2022, l’indice de réparabilité n’a pas encore de date. En France, le système est opérationnel depuis ce mois de janvier.