Il est indéniable que la série Arctis est une excellente option pour un casque de jeu. Toute la gamme de produits est spécialement conçue pour les joueurs qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur casque sans avoir à dépenser une fortune.

Néanmoins, vous pouvez parfois rencontrer certains problèmes gênants qui peuvent survenir lors de l’utilisation de ces casques. En parlant de cela, un problème courant auquel nous avons vu des utilisateurs se heurter est lorsque leur SteelSeries Arctis 5 n’est pas connecté. Voici comment ce problème particulier peut être résolu en appliquant quelques étapes de dépannage comme indiqué ci-dessous :

Fixation SteelSeries Arctis 5 Non Connecté :

1. Mise à jour du moteur SteelSeries

Si vous remarquez que votre casque SteelSeries rencontre des problèmes lors de la connexion à votre ordinateur, la première chose que vous pouvez vérifier est votre outil utilitaire SteelSeries. Il est possible que vous ayez installé une ancienne version du logiciel, ce qui pourrait empêcher votre appareil de détecter.

Si cela se produit, vous devrez mettre à jour le moteur SteelSeries vers la dernière version actuellement disponible. Une fois la mise à jour effectuée, assurez-vous d’essayer de redémarrer votre ordinateur. En outre, vous devriez essayer d’exécuter l’application en tant qu’administrateur, car cela devrait également vous aider.

2. Utiliser un autre port USB

L’une des premières choses que vous devriez faire chaque fois que vous voyez que votre casque ne se connecte pas à votre PC est d’essayer un autre port USB. Souvent, le port USB peut finir par être bogué, ce qui peut entraîner des difficultés lorsque vous essayez de connecter le casque.

Heureusement, votre PC devrait disposer de nombreux ports USB situés des deux côtés du boîtier. Au cas où, nous vous recommandons d’essayer chacun d’entre eux. De cette façon, vous devriez pouvoir déterminer si le problème est dû au port USB.

3. Réinstallation des pilotes de périphérique

Il est possible que le pilote de votre périphérique ait été bogué, ce qui peut provoquer le dysfonctionnement de votre casque. Pour résoudre ce problème, vous devrez ouvrir le Gestionnaire de périphériques sous Windows. Sous l’onglet Appareils, assurez-vous de localiser votre appareil.

Dès que vous le faites, faites un clic droit sur l’appareil et cliquez sur « désinstaller ». Une fois désinstallé, nous vous suggérons de redémarrer votre PC tout en reconnectant également le casque. Votre PC devrait automatiquement détecter et installer les pilotes requis.

4. Utiliser un autre appareil

Pour déterminer si ce problème est lié au matériel, vous pouvez essayer d’utiliser un autre PC ou tout autre appareil. Essayez de connecter votre casque et voyez s’il est capable de se connecter. Si c’est le cas, vous rencontrez un problème côté PC.

Cependant, s’il a encore du mal à établir une connexion, il y a de fortes chances que vous ayez affaire à quelque chose de plus technique. Il se peut aussi que vous ayez une unité défectueuse. Cependant, avant de décider de simplement jeter votre casque, il y a encore une dernière chose que vous pouvez essayer !

5. Contacter l’équipe d’assistance

À ce stade, nous vous conseillons fortement de vous référer à l’équipe de support client. Ils devraient avoir une bien meilleure idée de la raison pour laquelle vous pourriez être confronté à ce problème en premier lieu, ainsi que des choses que vous pouvez essayer pour le résoudre.

De même, ils devraient pouvoir suggérer d’autres solutions que vous pouvez essayer pour dépanner votre casque. Assurez-vous simplement de leur faire part de toutes les questions qu’ils pourraient avoir.

L’essentiel :

Frustré d’avoir votre SteelSeries Arctis 5 non connecté ? Bien qu’il puisse y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire, la première chose que vous devrez vérifier est vos ports USB avec le moteur SteelSeries. Essayer un autre port USB tout en exécutant le programme en tant qu’administrateur peut aider à résoudre le problème.

Cependant, si le problème persiste, vous pouvez essayer de suivre les autres étapes de dépannage mentionnées ci-dessus. Cela devrait aider à résoudre rapidement et facilement le problème.